Aviso de privacidad integral
Última actualización: 16 de marzo de 2026
I. Identidad y domicilio del responsable
ARQOS Unidad de Valuación, S.A. de C.V. (en adelante “ARQOS”), con domicilio en Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente.
Contacto del responsable: contacto@arqos.mx
II. Datos personales que se recaban
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, ARQOS podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), domicilio, teléfono, correo electrónico.
Datos laborales y profesionales: cargo, empresa u organización, cédula profesional (en el caso de valuadores).
Datos patrimoniales o financieros: información relacionada con inmuebles objeto de valuación, datos de escrituras y registros públicos, información catastral. Estos datos requieren su consentimiento expreso.
ARQOS no recaba datos personales sensibles.
III. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que requieren su consentimiento:
- Prestación de servicios de valuación inmobiliaria conforme a la normativa de la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF).
- Elaboración de dictámenes y avalúos para instituciones de crédito, organismos nacionales de vivienda (INFONAVIT, FOVISSSTE) y entidades financieras.
- Integración de expedientes de valuación conforme a las Reglas de Carácter General emitidas por la SHF.
- Cumplimiento de reportes y obligaciones ante la SHF y el Sistema Maestro de Avalúos (SMA).
- Atención de solicitudes de información, cotizaciones y consultas.
- Envío de comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Finalidades que no requieren consentimiento:
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- Cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes.
IV. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de sus datos
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a contacto@arqos.mx indicando su nombre completo y los datos que desea limitar.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá presentar su solicitud a través del correo electrónico contacto@arqos.mx.
Su solicitud deberá contener: nombre completo del titular, domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta, documentos que acrediten su identidad, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho, y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
ARQOS dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. La respuesta indicará si la solicitud es procedente y, en su caso, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta.
VI. Medidas de seguridad
ARQOS implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.
VII. Modificaciones al aviso de privacidad
ARQOS se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.
VIII. Autoridad competente
En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted tiene derecho a acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno para hacer valer sus derechos, conforme a lo establecido en la LFPDPPP vigente.
IX. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a ARQOS, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a los términos del presente aviso de privacidad. Para datos patrimoniales o financieros, ARQOS solicitará su consentimiento expreso.